Integritetspolicy

Senast uppdaterad 17 sep 2025

Denna sida är den svenska versionen av vår integritetspolicy. Vid eventuella skillnader mellan den svenska och den engelska versionen ska den engelska versionen ha företräde.

Detta integritetsmeddelande för MO2OW AB (“vi”, “oss” eller “vår/vårt”) beskriver hur och varför vi kan komma att få åtkomst till, samla in, lagra, använda och/eller dela (“behandla”) dina personuppgifter när du använder våra tjänster (“Tjänsterna”), bland annat när du:

Besöker vår webbplats https://zenzaii.com, eller någon av våra webbplatser som länkar till detta integritetsmeddelande
Interagerar med oss på andra sätt, inklusive vid försäljning, marknadsföring eller evenemang

Frågor eller funderingar? Genom att läsa detta integritetsmeddelande får du en bättre förståelse för dina integritetsrättigheter och val. Vi ansvarar för beslut om hur dina personuppgifter behandlas. Om du inte godkänner våra policyer och rutiner ska du inte använda Tjänsterna. Om du ändå har frågor eller funderingar, kontakta oss på support@zenzaii.com.

SAMMANFATTNING AV VIKTIGA PUNKTER

Denna sammanfattning ger nyckelpunkter från vår integritetspolicy. Du kan läsa mer om respektive ämne genom att använda rubrikerna nedan för att hitta relevant avsnitt.

Vilka personuppgifter behandlar vi? När du besöker, använder eller navigerar i Tjänsterna kan vi behandla personuppgifter beroende på hur du interagerar med oss och Tjänsterna, vilka val du gör och vilka produkter och funktioner du använder.

Behandlar vi känsliga personuppgifter? Viss information kan betraktas som “särskild” eller “känslig” i vissa jurisdiktioner, t.ex. uppgifter om ras eller etniskt ursprung, sexuell läggning och religiös övertygelse. Vi behandlar inte känsliga personuppgifter.

Samlar vi in information från tredje parter? Ja. När du använder single sign-on (SSO) med Google eller Microsoft för att få åtkomst till våra tjänster samlar vi in viss information från dessa tredjepartsleverantörer. Informationen kan omfatta ditt namn, din e-postadress och andra uppgifter som behövs för att autentisera din identitet och ge dig smidig åtkomst till vår plattform. Vi använder denna information enbart för att verifiera din identitet och säkerställa säker åtkomst till våra tjänster.

Hur behandlar vi dina uppgifter? Vi behandlar dina uppgifter för att tillhandahålla, förbättra och administrera Tjänsterna, kommunicera med dig, för säkerhet och bedrägeriförebyggande samt för att uppfylla rättsliga krav. Vi kan även behandla dina uppgifter för andra ändamål med ditt samtycke. Vi behandlar dina uppgifter endast när vi har en giltig rättslig grund.

När och med vilka delar vi personuppgifter? Vi kan dela information i vissa situationer och med vissa tredje parter.

Hur skyddar vi dina uppgifter? Vi har organisatoriska och tekniska processer och rutiner på plats för att skydda dina personuppgifter. Ingen elektronisk överföring över internet eller lagringsteknik kan dock garanteras vara 100 % säker, och vi kan därför inte lova att obehöriga parter inte kan kringgå vårt skydd och få åtkomst till, stjäla eller ändra information.

Vilka rättigheter har du? Beroende på var du befinner dig kan tillämplig dataskyddslagstiftning ge dig vissa rättigheter avseende dina personuppgifter.

Hur utövar du dina rättigheter? Det enklaste sättet är att kontakta oss. Vi kommer att bedöma och hantera varje begäran i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

1. VILKA UPPGIFTER SAMLAR VI IN?

Personuppgifter som du lämnar till oss

Kort sagt: Vi samlar in personuppgifter som du själv lämnar till oss.

Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt lämnar när du registrerar dig i Tjänsterna, uttrycker intresse för information om oss eller våra produkter och Tjänster, deltar i aktiviteter i Tjänsterna eller annars kontaktar oss.

Personuppgifter som lämnas av dig. Vilka personuppgifter vi samlar in beror på sammanhanget i dina interaktioner med oss och Tjänsterna, vilka val du gör och vilka produkter och funktioner du använder. De personuppgifter vi samlar in kan omfatta:

e-postadresser
namn
jobbtitlar

Känsliga uppgifter. Vi behandlar inte känsliga uppgifter.

Betalningsuppgifter. Vi kan samla in uppgifter som krävs för att behandla din betalning om du väljer att köpa något, t.ex. ditt betalmedelsnummer och säkerhetskoden kopplad till betalmedlet. All betalningsdata hanteras och lagras av Stripe. Du kan läsa deras integritetspolicy här: https://stripe.com/privacy.

Alla personuppgifter som du lämnar till oss måste vara korrekta, fullständiga och sanningsenliga, och du måste meddela oss om eventuella ändringar.

2. HUR BEHANDLAR VI DINA UPPGIFTER?

Kort sagt: Vi behandlar dina uppgifter för att tillhandahålla, förbättra och administrera Tjänsterna, kommunicera med dig, för säkerhet och bedrägeriförebyggande samt för att uppfylla lagkrav. Vi kan även behandla dina uppgifter för andra ändamål med ditt samtycke.

Vi behandlar dina personuppgifter av flera skäl, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, bland annat:

För att underlätta kontoskapande och autentisering och i övrigt hantera användarkonton. Vi kan behandla dina uppgifter så att du kan skapa och logga in på ditt konto samt hålla ditt konto fungerande.
För att leverera och underlätta leverans av tjänster till användaren. Vi kan behandla dina uppgifter för att tillhandahålla den tjänst du begär.
För att rädda eller skydda en persons vitala intresse. Vi kan behandla dina uppgifter när det är nödvändigt för att rädda eller skydda en persons vitala intresse, t.ex. för att förhindra skada.

3. VILKA RÄTTSLIGA GRUNDER STÖDER VI OSS PÅ FÖR ATT BEHANDLA DINA UPPGIFTER?

Kort sagt: Vi behandlar bara dina personuppgifter när vi bedömer att det är nödvändigt och vi har en giltig rättslig grund enligt tillämplig lag, t.ex. ditt samtycke, för att följa lagar, för att tillhandahålla tjänster enligt avtal, för att skydda dina rättigheter eller för att tillgodose våra berättigade intressen.

EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och UK GDPR kräver att vi förklarar vilka rättsliga grunder vi stödjer oss på. Därför kan vi stödja oss på:

Samtycke. Vi kan behandla dina uppgifter om du har gett oss tillåtelse (samtycke) att använda dina personuppgifter för ett specifikt ändamål. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Fullgörande av avtal. Vi kan behandla dina personuppgifter när vi bedömer att det är nödvändigt för att uppfylla våra avtalsförpliktelser gentemot dig, inklusive att tillhandahålla Tjänsterna eller på din begäran innan avtal ingås.

Rättslig förpliktelse. Vi kan behandla dina uppgifter när vi bedömer att det är nödvändigt för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, t.ex. samarbeta med myndigheter, utöva eller försvara våra rättigheter eller lämna uppgifter som bevis i tvist.

Vitalt intresse. Vi kan behandla dina uppgifter när vi bedömer att det är nödvändigt för att skydda dina eller en tredje parts vitala intressen.

4. NÄR OCH MED VEM DELAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?

Kort sagt: Vi kan dela information i vissa situationer som beskrivs i detta avsnitt och/eller med följande tredje parter.

Vi kan behöva dela dina personuppgifter i följande situationer:

Företagsöverlåtelser. Vi kan dela eller överföra dina uppgifter i samband med, eller under förhandlingar om, fusion, försäljning av tillgångar, finansiering eller förvärv av hela eller delar av vår verksamhet.

5. ANVÄNDER VI COOKIES OCH ANDRA SPÅRNINGSTEKNIKER?

Kort sagt: Vi kan använda cookies och liknande spårningstekniker för att samla in och lagra information.

Vi kan använda cookies och liknande spårningstekniker (t.ex. web beacons och pixlar) för att samla in information när du interagerar med Tjänsterna. Viss spårningsteknik hjälper oss att upprätthålla säkerheten i Tjänsterna och ditt konto, förhindra krascher, åtgärda buggar, spara dina preferenser och stödja grundläggande webbplatsfunktioner.

Vi tillåter även tredje parter och tjänsteleverantörer att använda spårningsteknik i Tjänsterna för analys och annonsering, bland annat för att hjälpa till att hantera och visa annonser, anpassa annonser efter dina intressen eller skicka påminnelser om övergivna varukorgar (beroende på dina kommunikationspreferenser). Dessa tredje parter använder sin teknik för att visa annonser om produkter och tjänster som kan visas i våra Tjänster eller på andra webbplatser.

Mer information om hur vi använder sådana tekniker och hur du kan neka vissa cookies finns i vår cookiepolicy: https://eu.zenzaii.com/cookie-policy.

6. ERBJUDER VI PRODUKTER BASERADE PÅ ARTIFICIELL INTELLIGENS?

Kort sagt: Vi erbjuder produkter, funktioner eller verktyg som drivs av artificiell intelligens, maskininlärning eller liknande tekniker.

Som en del av Tjänsterna erbjuder vi produkter, funktioner eller verktyg som drivs av AI, maskininlärning eller liknande tekniker (“AI-produkter”). Dessa verktyg är utformade för att förbättra din upplevelse och ge dig innovativa lösningar. Villkoren i detta integritetsmeddelande reglerar din användning av AI-produkterna inom Tjänsterna.

Användning av AI-tekniker

Vi tillhandahåller AI-produkterna via tredjepartsleverantörer (“AI-tjänsteleverantörer”). Som framgår av detta integritetsmeddelande kommer dina indata, utdata och personuppgifter att delas med och behandlas av dessa AI-tjänsteleverantörer för att möjliggöra din användning av AI-produkterna för de ändamål som anges under avsnittet om rättsliga grunder. Du får inte använda AI-produkterna på ett sätt som strider mot villkoren eller policyerna hos någon AI-tjänsteleverantör.

Våra AI-produkter

Våra AI-produkter är utformade för följande funktioner:

Naturlig språkbehandling

Hur vi behandlar dina uppgifter med AI

All behandling av personuppgifter i samband med våra AI-produkter sker i enlighet med detta integritetsmeddelande och våra avtal med tredje parter.

7. HUR LÄNGE SPARAR VI DINA UPPGIFTER?

Kort sagt: Vi sparar dina uppgifter så länge som behövs för att uppfylla de ändamål som anges i detta integritetsmeddelande, om inte längre lagring krävs eller tillåts enligt lag.

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de ändamål som anges i detta meddelande, om inte en längre lagringsperiod krävs eller tillåts enligt lag (t.ex. skatte-, bokförings- eller andra rättsliga krav). Inget ändamål i detta meddelande kräver att vi sparar dina personuppgifter längre än den tid du har ett konto hos oss.

När vi inte längre har ett pågående berättigat affärsbehov av att behandla dina personuppgifter kommer vi att radera eller anonymisera dem, eller, om detta inte är möjligt (t.ex. eftersom uppgifterna lagras i säkerhetskopior), kommer vi att lagra dem säkert och isolera dem från vidare behandling tills radering är möjlig.

Uppladdat eller genererat innehåll; begränsad lagring. Vi behåller användaruppladdat eller användargenererat innehåll endast under den tid som rimligen behövs för att tillhandahålla och förbättra de Tjänster du aktivt använder, upprätthålla säkerhetsåtgärder eller uppfylla rättsliga/avtalsmässiga skyldigheter. Efter relevant operativ eller rättslig lagringsperiod raderar, avidentifierar eller aggregerar vi sådant innehåll, om inte längre lagring krävs enligt tillämplig lag (t.ex. bedrägeriförebyggande, tvistlösning, revision eller efterlevnad). Säkerhetskopior som kan innehålla kvarvarande kopior roteras och rensas enligt planerad livscykel och är under tiden isolerade från rutinmässig behandling.

Data som flyttas utanför vår plattform. Om du kopierar, exporterar, laddar ner, sparar (inklusive via skärmbild) eller på annat sätt flyttar data eller genererat innehåll från vår kontrollerade miljö till tredjepartssystem, enheter eller tjänster, är du själv ansvarig för att skydda och lagligt använda den externa kopian. Vi kan inte kontrollera eller säkerställa säkerhet eller efterlevnad för data när den lämnar vår infrastruktur, förutom när tvingande lag kräver annat.

Vid konflikt. Om det finns någon inkonsekvens mellan denna sammanfattning och mer detaljerade bestämmelser om lagring på annat ställe i detta meddelande, gäller de mer specifika bestämmelserna.

8. HUR SKYDDAR VI DINA UPPGIFTER?

Kort sagt: Vi strävar efter att skydda dina personuppgifter genom organisatoriska och tekniska säkerhetsåtgärder.

Vi har vidtagit lämpliga och rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda säkerheten för de personuppgifter vi behandlar. Trots detta kan ingen överföring över internet eller lagringsteknik garanteras vara 100 % säker. Du bör endast använda Tjänsterna i en säker miljö.

9. SAMLAR VI IN UPPGIFTER FRÅN MINDERÅRIGA?

Kort sagt: Vi samlar inte medvetet in uppgifter från eller marknadsför till barn under 18 år.

Vi samlar inte medvetet in, efterfrågar eller marknadsför till barn under 18 år, och vi säljer inte medvetet sådana personuppgifter. Genom att använda Tjänsterna intygar du att du är minst 18 år eller att du är vårdnadshavare och samtycker till att minderårig får använda Tjänsterna. Om vi får kännedom om att personuppgifter från användare under 18 år har samlats in kommer vi att avaktivera kontot och vidta rimliga åtgärder för att radera uppgifterna. Kontakta oss på support@zenzaii.com om du tror att vi kan ha samlat in uppgifter från barn.

10. VILKA INTEGRITETSRÄTTIGHETER HAR DU?

Kort sagt: I vissa regioner, t.ex. EES, Storbritannien och Schweiz, har du rättigheter som ger dig större kontroll över dina personuppgifter.

I vissa regioner (t.ex. EES, Storbritannien och Schweiz) har du rättigheter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning. Dessa kan omfatta rätten att (i) begära tillgång till och få en kopia av dina personuppgifter, (ii) begära rättelse eller radering, (iii) begära begränsning av behandling, (iv) i förekommande fall dataportabilitet och (v) att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande. I vissa fall har du även rätt att invända mot behandling. Du kan göra en sådan begäran genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna i avsnittet “HUR KAN DU KONTAKTA OSS OM DETTA MEDDELANDE?”.

Vi kommer att bedöma och agera på varje begäran i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Om du befinner dig i EES eller Storbritannien och anser att vi behandlar dina personuppgifter olagligt har du också rätt att klaga till din nationella dataskyddsmyndighet eller den brittiska dataskyddsmyndigheten.

Om du befinner dig i Schweiz kan du kontakta Federal Data Protection and Information Commissioner.

Återkalla samtycke: Om vi stödjer oss på samtycke kan du när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss eller uppdatera dina preferenser. Detta påverkar inte lagligheten av behandling som skett innan återkallelsen.

Kontoinformation

Om du vill granska eller ändra information i ditt konto eller avsluta ditt konto kan du kontakta din lokala administratör.
Om du slutar använda våra tjänster under provperioden kommer ditt konto att tas bort automatiskt 14 dagar efter att det skapades.

Logga in i dina kontoinställningar och gå till faktureringsportalen för att avsluta din prenumeration. Alla konton kopplade till din organisation tas bort när den aktuella faktureringsperioden har avslutats.

På din begäran om att avsluta ditt konto kommer vi att avaktivera eller radera ditt konto och information från våra aktiva databaser. Vi kan dock behålla viss information för att förhindra bedrägeri, felsöka, hjälpa vid utredningar, upprätthålla våra villkor och/eller uppfylla rättsliga krav.

Cookies och liknande tekniker: De flesta webbläsare accepterar cookies som standard. Du kan vanligtvis ställa in webbläsaren att ta bort cookies eller neka cookies. Detta kan påverka vissa funktioner i Tjänsterna. Mer information finns i vår cookiepolicy: https://eu.zenzaii.com/cookie-policy.

Om du har frågor om dina integritetsrättigheter kan du kontakta oss på support@zenzaii.com.

11. INSTÄLLNINGAR FÖR DO-NOT-TRACK (DNT)

Många webbläsare och vissa mobila operativsystem och appar innehåller en Do-Not-Track-funktion (“DNT”) som du kan aktivera för att signalera att du inte vill att data om din onlineaktivitet ska spåras och samlas in. Det finns för närvarande ingen enhetlig teknisk standard för att känna igen och implementera DNT-signaler. Därför svarar vi inte på DNT-signaler eller andra automatiska mekanismer som kommunicerar att du inte vill bli spårad. Om en standard antas i framtiden som vi måste följa kommer vi att informera dig i en uppdaterad version av detta meddelande.

12. GÖR VI UPPDATERINGAR AV DETTA MEDDELANDE?

Kort sagt: Ja, vi uppdaterar detta meddelande vid behov för att följa relevant lagstiftning.

Vi kan uppdatera detta integritetsmeddelande från tid till annan. Den uppdaterade versionen anges med ett uppdaterat datum längst upp i meddelandet. Om vi gör väsentliga ändringar kan vi informera dig genom att tydligt publicera ett meddelande eller skicka en avisering. Vi uppmanar dig att regelbundet granska meddelandet.

13. HUR KAN DU KONTAKTA OSS OM DETTA MEDDELANDE?

Om du har frågor eller kommentarer kan du mejla oss på support@zenzaii.com eller fylla i vårt kontaktformulär.

14. HUR KAN DU GRANSKA, UPPDATERA ELLER RADERA DE UPPGIFTER VI SAMLAR IN?

Beroende på tillämplig lag i ditt land kan du ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi samlar in, få information om hur vi har behandlat dem, rätta felaktigheter eller radera dina personuppgifter. Du kan även ha rätt att återkalla ditt samtycke till vår behandling. Dessa rättigheter kan vara begränsade i vissa fall. För att begära granskning, uppdatering eller radering, fyll i och skicka in en begäran om registerutdrag.